安陽市德合稅務師事務所有限責任公司
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“您公司的個人所得稅和印花稅兩筆業(yè)務這樣就申報繳款成功了，以后您也可以自己在家這樣操作辦理，就不用來回跑了”，“這么方便快捷嗎？地稅局的這個業(yè)務為我們這些財務人員又省了不少事兒，我們的工作越來越好干了，真的是太謝謝您了！”。以上是高新區(qū)局辦稅大廳業(yè)務人員與安陽市嬰唯愛嬰兒用品有限公司財務人員之間的對話，像這樣的對話，在高新區(qū)局辦稅服務大廳設立的電子稅務局體驗輔導區(qū)越來越多了，而且呈直線上升趨勢，該局的電子稅務局過渡上線體驗運營工作進展順利，穩(wěn)步推進，也為接下來的正式推廣奠定了良好基礎。
一是持續(xù)加大推廣力度。電子稅務局輔導體驗區(qū)設立以來，要求大廳工作人員積極做好納稅人體驗引導工作，能夠在電子稅務局操作辦理的事項，都積極幫助納稅人在體驗輔導區(qū)操作辦理，特別是那些懂電腦的年輕納稅人和企業(yè)財務人員，更是大力宣傳推薦并指導其現(xiàn)場體驗、操作辦理，幫助他們充分利用線上辦理平臺來提高自身的工作效率，真正為企業(yè)減負提效。
二是持續(xù)夯實培訓基礎。針對企業(yè)人員使用電子稅務局過程中反映較多的問題，大廳業(yè)務人員在具體工作中遇到的疑難，進行集中搜集梳理，建立問題管理清單，并對大廳業(yè)務人員進行再培訓，切實提高業(yè)務人員指導納稅人順暢使用電子稅務局的效率，給納稅人以干練、的稅務人形象。
——選自：安陽市地方稅務局
